Als je ergens werkt, op welk niveau dan ook, heb je meestal een baas. Je hebt dan ook een probleem als je voor een baas werkt die je helemaal niet goed of, erger nog - een rotbaas vindt. Robert Sutton schreef eerder over vervelende collega's in De anti-hufter - methode; in dit nieuwe boek beschrijft hij wat topbazen onderscheidt van rotbazen. Waarom zijn sommige bazen zo goed, hoe gedragen ze zich dan, wat betekent dat voor jou als medewerker? En wat doen rotbazen dan fout, wat zeggen en doen ze waardoor we ze zo slecht vinden? Op basis van psychologisch onderzoek en gesprekken met medewerkers én bazen bespreekt Sutton het gedrag dat ons dagelijks beter of juist slechter laat functioneren. Goede bazen behandelen hun medewerkers niet alsof het idioten zijn, vechten voor ze in een hoger overleg, stellen veel vragen, tonen hun dankbaarheid en zijn niet haatdragend. Zo leer je als medewerker van Sutton hoe je met je baas moet omgaan - en als baas hoe je een topbaas kan worden.