Zijn vergaderingen vaker gezeur dan inspiratie? Komt er van een nieuw idee uiteindelijk nooit wat terecht? Is de klant boos, maar was er weer niemand die dat had kunnen voorkomen? Wil je passie op je werk, nieuwe impulsen of gewoon meer contact, maar lukt het niet dat voor elkaar te krijgen? Schud je ingeslapen afdeling wakker met Pimp je afdeling! Kies voor meer passie, creativiteit, ondernemerschap, klantgerichtheid én lol op je werkplek. De context waarin mensen werken, bepaalt voor een groot deel hun houding. Zij worden beïnvloed door leiderschap, structuur, hun taak en de fysieke omgeving. Dit boek laat zien hoe deze krachten werken en hoe je die kunt veranderen. Zo kun je gedrag van medewerkers beïnvloeden en daarmee de cultuur van de afdeling.