Dit boek behandelt anders dan andere boeken over intercultureel management, de interculturele dynamiek binnen organisaties. Het is een didactisch en helder opgezet methodiekboek over intercultureel personeelsbeleid. Mieke Janssen gaat in op de gevolgen voor personeelsmanagement van de verkleuring van onze samenleving, ook wel multiculturalisatie genoemd. Bedrijven en instellingen worden geconfronteerd met omvangrijke veranderingen in de samenleving. Als gevolg van vergrijzing, ontgroening en verkleuring wijzigen klantengroepen alsmede het aanbod van personeel. Het werken in multiculturele teams zal een vanzelfsprekend onderdeel worden van het huidige integrale personeelsbeleid. De manier waarop dit beleid en de uitvoering ervan gestalte kunnen krijgen wordt stapsgewijs uitgewerkt.
