Ambtenaren zijn lui, links en hebben lak aan de burger. Vooroordelen over overheidsmedewerkers zijn er volop, maar kloppen ze ook? Voor het scheiden van de feiten en de fabels is in 'Lui, links en lak aan de burger' te rade gegaan bij deskundigen van naam en faam. Medewerking verleenden onder anderen: Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer, burgemeester Jacques Wallage, oud-topambtenaar Sweder van Wijnbergen, integriteitsprofessor Hans van den Heuvel en happy hooker Xaviera Hollander. Lees of ambtenaren echt zoveel macht hebben als altijd wordt gesuggereerd, burgers graag dwars zitten en een behoorlijke dosis sex-appeal missen...