Je werkt als manager aan een belangrijke verandering. Alle lichten staan op groen, je loopt voorop. maar wie volgt? Je medewerkers kijken de kat uit de boom; ze blijven vragen stellen en kiezen het zekere voor het onzekere. Hoe krijg je ze mee? Gedragsverandering is een fragiel proces, dat in een aantal natuurlijke fases verloopt. Houd daar rekening mee, want ga je te snel, dan raak je je medewerkers kwijt - ga je te langzaam, dan raken ze ontmoedigd. Van Setten vertelt hoe je medewerkers met glashelder management door de verschillende fases heen krijgt. Hij beschrijft de processen en inzichten die nodig zijn om mensen op een natuurlijke wijze betrokken te maken. Hoe je weerstand herkent en weerlegt. Hoe je respectvol afscheid neemt als het echt niet werkt. In dit boek worden inzichten gekoppeld aan herkenbare praktijksituaties. Het zal je inspireren om het roer in handen te nemen, op een manier die gewaardeerd wordt door medewerkers, collega's en klanten, zelfs door je familie en vrienden