Welke mechanismen zorgen ervoor dat we ‘ja’ zeggen tegen aanbiedingen waar we eigenlijk niet op zitten te wachten? Welke tactieken passen verkopers en anderen die iets van ons gedaan willen krijgen toe om die mechanismen ingang te zetten? En hoe kunnen we die tactieken zelf ook toepassen?In deze internationale bestseller (waarvan wereldwijd méér dan 1 miljoen exemplaren zijn verkocht) laat Robert Cialdini aan de hand van boeiende theorie en herkenbare praktijkvoorbeelden zien hoe beïnvloeding werkt.Volgens hem zijn de ontelbare tactieken die verkopers op ons loslaten te herleiden tot zes principes: wederkerigheid, consistentie, sociaal bewijs, sympathie, autoriteit en schaarste.
