Zoveel culturen, zoveel omgangsvormen. Het is ook haast onmogelijk een overzicht te geven van alle omgangsvormen die je tegen kunt komen op het werk. Interculturele omgangsvormen geeft aan hoe je binnen de vele culturele omgangsvormen je weg kunt vinden. Omgangsvormen zijn niet alleen een kwestie van feitenkennis, maar vooral van vaardigheden. In de communicatie tussen mensen gaat altijd wel iets fout. Dat gebeurt al wanneer een Amsterdammer een Rotterdammer ontmoet of een Fries een Limburger, laat staan als het gaat om ontmoetingen tussen culturen uit verschillende landen. Het gaat erom dat je je zo goed mogelijk voorbereidt op de ontmoeting en vaardigheden ontwikkelt om respectvol en creatief te zijn op het moment dat de ontmoeting plaatsvindt. Dit boekje ondersteunt je daarbij. Het vormt een belangrijke leidraad voor succesvolle interculturele omgangsvormen.