Verkoop is veelal een goed geïntegreerd onderdeel van het marketingbeleid. De verkoper staat niet meer alleen in de organisatie. Maar in het verkoopgesprek staat de verkoper wel alleen, oog in oog met de klant. Alles hangt op dat moment van hem af. En dan blijkt: verkopen is een vak. De verkoper komt niet weg met flair of uitstraling alleen. Dat verkopen bovendien een aangeboren talent zou zijn, is een mythe. Dat is direct het goede nieuws: verkopen is een vak dat je kunt leren. Dit boek helpt je daarbij op weg. Je leert dat verkopen vooral luisteren is naar je klant, dat het vraagt om communicatieve vaardigheden. Het laat zien hoe je door een goed verkoopgesprek een goed resultaat voor verkoper en klant kunt behalen. En daar gaat het omwant goed verkopen is uiteindelijk winst voor twee. In ruim 30 korte hoofdstukjes geeft de auteur je handvatten vooreen goed verkoopgesprek, van voorbereiding tot afronding.
