Je collega negeert je al een hele dag, je hebt zeker iets verkeerd gedaan. Een voetganger steekt over zonder uit te kijken en je slingert van schrik een reeks scheldwoorden uit het open autoraampje. Het avondeten thuis is alkoud, terwijl je toch duidelijk had gezegd dat je een uur later zou zijn … Allemaal misverstanden die terug te voeren zijn op één en hetzelfde: communicatie.Maar goed communiceren valt te leren! In Geen blad voor de mond staan alle basisvaardigheden beschreven. Je leert hoe je een gesprek ontspannen op gang brengt,‘tussen de regels’ door luistert, en hoe je iets ingewikkelds op een eenvoudige manier zegt. Ook krijg je onder de knie hoe je je in discussies en bij meningsverschillen het beste opstelt, en hoe je in een groter gezelschap vaardig je verhaal doet.Een heel praktisch boek met veel checklists voor iedereen die communiceert … en dat doen we tenslotte allemaal!Hét Thema communicatiehandboek voor 2009Met tools en tests voor elke communicatiesituatie Praktisch boek voor iedereen die communiceert