De komende jaren zullen alleen al in Nederland honderdduizend kleine en grote bedrijven van eigenaar wisselen. De consultants, accountants, bankiers en andere specialisten die bij bedrijfsoverdracht betrokken zijn, hebben vooral oog voor de technische aspecten. Maar alleen de adviseur die inzicht heeft in de emoties van de ondernemer en zijn omgeving, kan dat proces op een efficiënte en effectieve manier tot een goed einde brengen. De emotie de baas laat Lucien Claessens zien dat de drijfveren, de emoties en het gedrag van de ondernemer de sleutel vormen tot een effectieve advisering en een succesvolle bedrijfsoverdracht. Hij houdt een pleidooi voor een nieuwe manier van adviseren: de adviseur van het familiebedrijf moet een 'emotiemanager' worden.
