BAGGEREN DOOR DE PRUT We mogen zondermeer enige intelligentie en vakmanschap verwachten van onze ÔtroubleshootersÕ, maar iedereen met enige werkervaring zal kunnen beamen dat Murphy absoluut geen pessimist was, maar een realist! Productie- en dienstverleningsprocessen zijn een chronisch drama, danwel een adembenemende tragikomedie! Wat maar fout kan gaan in een organisatie of proces, gaat ook onherroepelijk mis en wat verkeerd gaat, zal zich onvermijdelijk herhalen. Niets is ooit zo slecht dat het niet nog slechter kan! De manager vervult een spilfunctie in de organisatie. Formeel als hoofdrolspeler maar feitelijk als tragisch slachtoffer. Immers, je moet er maar lol in hebben om continu onaangenaam verrast te worden door alle mogelijke combinaties van trammelant, gelazer en gepruts. En dat is precies het thema van dit boekje. Het gaat over dagelijks management, dat bestaat uit doodordinair en onophoudelijk ploeteren en baggeren door de prut. Een vermakelijk maar vooral leerzaam boek.